Chez CROWN HAMIZ, basés à El Hamiz, Alger, nous livrons vos commandes d’équipements et de pièces de rechange CROWN partout en Algérie via notre partenaire de livraison EcoTrack.
Zones de livraison
Nous livrons dans les 58 wilayas d’Algérie. Les délais et frais de livraison varient selon votre wilaya de résidence (voir tableau ci-dessous).
Délais de livraison
| Zone | Délai estimé |
|---|---|
| Alger et wilayas limitrophes | 24 à 48 heures |
| Autres wilayas du Nord | 2 à 4 jours ouvrables |
| Wilayas du Sud et des Hauts Plateaux | 4 à 7 jours ouvrables |
Ces délais sont donnés à titre indicatif à compter de la confirmation de votre commande, et peuvent varier selon les conditions de circulation, la période (fêtes, forte demande) ou des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon votre wilaya et s’affichent avant la validation de votre commande. Vous pouvez choisir, selon les zones disponibles :
- Livraison à domicile
- Livraison en point de retrait / bureau EcoTrack (généralement moins coûteuse)
Paiement à la livraison (COD)
Le paiement s’effectue en espèces directement au livreur lors de la réception de votre commande. Aucun paiement en ligne n’est requis pour passer commande.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un numéro de suivi EcoTrack vous permettant de suivre l’état de votre colis en temps réel. Notre équipe reste disponible pour tout renseignement sur l’état de votre livraison.
Vérification à la réception
Nous vous recommandons de vérifier l’état de votre colis et son contenu en présence du livreur avant de finaliser la réception. En cas de produit endommagé, non conforme ou d’erreur de livraison, veuillez nous contacter dans les 2 jours suivant la réception — voir notre Politique de remboursement et de retour.
Commandes non livrées ou refusées
En cas d’absence répétée à l’adresse indiquée ou de refus de commande sans motif valable, nous nous réservons le droit de facturer les frais de livraison engagés pour les tentatives de livraison, ou de suspendre le traitement de futures commandes du client concerné.
Contact
Pour toute question concernant la livraison de votre commande, veuillez nous appeler au +213 771 12 92 90, nous envoyer un e-mail à l’adresse HAMIZCROWN@gmail.com, ou nous contacter à l’adresse El Hamiz, 121 DOUZI, Dar El Beïda, Algérie.